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8 techniques pour améliorer les KPIs de vos campagnes emailing
25 août 2021
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8 techniques pour améliorer les KPIs de vos campagnes emailing
Les KPIs (Indicateurs Clés de Performance) reflètent l’efficacité de votre stratégie marketing. Evaluer l’efficacité de vos campagnes emailing vis-à-vis de votre audience nécessite une analyse judicieuse de ces KPIs. Voici 8 techniques qui vous aideront à améliorer vos KPIs.
1.Le sujet de votre e-mailing
Le choix du sujet doit être une démarche soigneusement réfléchie. Le sujet de votre e-mailing représente la vitrine de votre contenu. C’est ce qui donnera envie ou non à votre audience d’en apprendre plus et de lire votre mail.
Clair et concis, il ne doit pas être trop long ou trop standardisé. Vous devez vous distinguer et attirer l’attention de votre lecteur.
Il doit inspirer confiance. Pour cela et selon votre activité il faut intégrer certains mots-clés et noms d’organisations. Certains termes comme par exemple « invitation » inciteront la curiosité de votre audience. Certains verbes favorisent aussi l’ouverture : « Essayez » donne une sensation de gratuité et « Découvrez » annonce une nouveauté. Votre destinataire se sentira privilégié. Chaque campagne est différente et nécessitera une attention particulière.
Une stratégie efficace consiste à tester et comparer votre sujet. Pixels Health a réalisé un nombre conséquent de tests bêta au cours de ces 10 dernières années. Nous avons observé une différence non négligeable en termes de performance : le taux d’ouverture varie jusqu’à 10% lorsque nous modifions uniquement le sujet des e-mailings en utilisant les bons mots.
Il doit inspirer confiance. Pour cela et selon votre activité il faut intégrer certains mots-clés et noms d’organisations. Certains termes comme par exemple « invitation » inciteront la curiosité de votre audience. Certains verbes favorisent aussi l’ouverture : « Essayez » donne une sensation de gratuité et « Découvrez » annonce une nouveauté. Votre destinataire se sentira privilégié. Chaque campagne est différente et nécessitera une attention particulière.
Une stratégie efficace consiste à tester et comparer votre sujet. Pixels Health a réalisé un nombre conséquent de tests bêta au cours de ces 10 dernières années. Nous avons observé une différence non négligeable en termes de performance : le taux d’ouverture varie jusqu’à 10% lorsque nous modifions uniquement le sujet des e-mailings en utilisant les bons mots.
2.Le contenu : Votre texte
Votre texte doit aller droit à l’essentiel et inciter à l’action. Votre destinataire doit pouvoir intégrer les informations de manière claire et rapide. Il comprend rapidement votre message et vous évitez les pertes d’attention.
Il est important d’adapter votre contenu à votre cible. Concis, il répond au besoin de votre audience, préalablement identifiée. Que recherche votre cible ? Comment consulte-t-elle ses emails ? A quel moment ?…
Ne multipliez pas vos messages. Votre texte doit se focaliser sur l’objectif de votre emailing et sur les attentes de votre destinataire.
Vous devez utiliser un vocabulaire simple, ajusté et approprié à votre lecteur. De nombreux mots sont à éviter. Renseignez-vous notamment sur les « spams word », les mots interdits par les systèmes de messagerie et qui dirigent votre mail dans les spams (mots relatifs à l’argent, l’urgence, la santé…).
Enfin, il est bénéfique de mettre en valeur vos liens. Un lecteur qui clique sur votre lien est une personne curieuse d’en apprendre plus sur vous !
Pixels Health à travers son expérience de conception et d’exécution de plusieurs milliers de campagnes emailing peut vous guider et partager les bonnes pratiques.
Il est important d’adapter votre contenu à votre cible. Concis, il répond au besoin de votre audience, préalablement identifiée. Que recherche votre cible ? Comment consulte-t-elle ses emails ? A quel moment ?…
Ne multipliez pas vos messages. Votre texte doit se focaliser sur l’objectif de votre emailing et sur les attentes de votre destinataire.
Vous devez utiliser un vocabulaire simple, ajusté et approprié à votre lecteur. De nombreux mots sont à éviter. Renseignez-vous notamment sur les « spams word », les mots interdits par les systèmes de messagerie et qui dirigent votre mail dans les spams (mots relatifs à l’argent, l’urgence, la santé…).
Enfin, il est bénéfique de mettre en valeur vos liens. Un lecteur qui clique sur votre lien est une personne curieuse d’en apprendre plus sur vous !
Pixels Health à travers son expérience de conception et d’exécution de plusieurs milliers de campagnes emailing peut vous guider et partager les bonnes pratiques.
3.Optimiser le nom et l’emplacement des Call-To-Action (CTA)
Les Call-To-Action sont des boutons d’appel à l’action. Visibles et incitatifs, ils doivent être attrayants et engageants pour votre audience.
Selon son design, votre CTA sera plus ou moins efficace. Le design peut être adapté à votre thème et se différencier du reste de la page (contrastes, couleur, typologie…).
Le choix de l’emplacement est aussi un facteur déterminant. Votre CTA doit être facilement accessible et identifiable.
Le message de votre CTA doit être court et explicite. Votre lecteur comprend immédiatement ce qu’il va se passer lorsqu’il cliquera sur votre bouton et sait quels bénéfices il va pouvoir en tirer. Favorisez également les verbes d’action.
Pensez à insérer au minimum 2 CTA différents.
Pixels Health réalise des tests lors des campagnes, afin de démontrer selon l’audience, quel type de CTA sont les plus efficaces et de permettre une optimisation permanente.
Selon son design, votre CTA sera plus ou moins efficace. Le design peut être adapté à votre thème et se différencier du reste de la page (contrastes, couleur, typologie…).
Le choix de l’emplacement est aussi un facteur déterminant. Votre CTA doit être facilement accessible et identifiable.
Le message de votre CTA doit être court et explicite. Votre lecteur comprend immédiatement ce qu’il va se passer lorsqu’il cliquera sur votre bouton et sait quels bénéfices il va pouvoir en tirer. Favorisez également les verbes d’action.
Pensez à insérer au minimum 2 CTA différents.
Pixels Health réalise des tests lors des campagnes, afin de démontrer selon l’audience, quel type de CTA sont les plus efficaces et de permettre une optimisation permanente.
4.Intégrez des vidéos
Interactives et divertissantes, les vidéos sont devenues un atout incontournable dans les campagnes email marketing.
Elles dynamisent vos mails, facilitent la transmission d’informations et améliorent la capacité de votre cible à retenir votre message. Attrayantes, elles nécessitent en effet peu de concentration et représentent un gain de temps pour votre lecteur.
L’ajout de vidéos augmente de 6-19% le taux d’ouverture de vos emailings.
Pixels Health intègre les vidéos dans les emailings de manière adaptée à votre stratégie et propose aussi de créer ou d’améliorer vos vidéos 2D, 3D et en réelle.
Elles dynamisent vos mails, facilitent la transmission d’informations et améliorent la capacité de votre cible à retenir votre message. Attrayantes, elles nécessitent en effet peu de concentration et représentent un gain de temps pour votre lecteur.
L’ajout de vidéos augmente de 6-19% le taux d’ouverture de vos emailings.
Pixels Health intègre les vidéos dans les emailings de manière adaptée à votre stratégie et propose aussi de créer ou d’améliorer vos vidéos 2D, 3D et en réelle.
5.Vos design et contenus visuels
La première impression que se fera votre lecteur sera visuelle ! La plupart des emails ne sont pas lus dans leur totalité, votre design est ce qui persuade de cliquer.
Un bon emailing comporte des images judicieuses qui garantissent le caractère attrayant de votre campagne marketing. Elles illustrent parfaitement votre texte et peuvent avoir pour but de prouver votre expertise.
Vos contenus visuels doivent être en adéquation à votre charte graphique (couleurs, polices, formes que vous utilisez communément).
Mais n’insérez pas trop d’images. Des images trop nombreuses ou de trop grande taille rendent votre mail long à télécharger. Il se pourrait aussi que votre emailing soit dirigé dans les spams et ne parvienne pas dans la boite de réception de vos destinataires.
Pixel Health crée des designs innovants pour attirer l’attention du lecteur et pour illustrer parfaitement vos contenus.
Un bon emailing comporte des images judicieuses qui garantissent le caractère attrayant de votre campagne marketing. Elles illustrent parfaitement votre texte et peuvent avoir pour but de prouver votre expertise.
Vos contenus visuels doivent être en adéquation à votre charte graphique (couleurs, polices, formes que vous utilisez communément).
Mais n’insérez pas trop d’images. Des images trop nombreuses ou de trop grande taille rendent votre mail long à télécharger. Il se pourrait aussi que votre emailing soit dirigé dans les spams et ne parvienne pas dans la boite de réception de vos destinataires.
Pixel Health crée des designs innovants pour attirer l’attention du lecteur et pour illustrer parfaitement vos contenus.
6.Responsive design
Ordinateurs, tablettes, smartphones…vos emailings peuvent aujourd’hui être ouverts via diverses tailles d’écrans. Il est alors important d’adapter votre contenu en multi-écrans et d’optimiser l’affichage de vos emailings.
Le responsive design est une technique qui permet d’adapter automatiquement la lisibilité de votre mail en fonction de la taille des écrans utilisés. Il apporte une meilleure visibilité ainsi qu’une meilleure harmonie.
Pixels Health compare le rendu d’email sur plus de 30 tailles/lecteurs d’email pour chaque campagne et l’optimise en fonction de votre audience cibles.
Le responsive design est une technique qui permet d’adapter automatiquement la lisibilité de votre mail en fonction de la taille des écrans utilisés. Il apporte une meilleure visibilité ainsi qu’une meilleure harmonie.
Pixels Health compare le rendu d’email sur plus de 30 tailles/lecteurs d’email pour chaque campagne et l’optimise en fonction de votre audience cibles.
7.La règlementation applicable et la confidentialité des données
Vos compagnes emailing doivent être conformes au RGPD et respecter diverses exigences :
- Le consentement explicite de votre audience est indispensable (vous devez conserver les preuves du consentement)
- Un lien de désinscription est requis dans l’ensemble de vos emails (il doit être facilement accessible)
- Votre politique de confidentialité doit être consultable et transparente. Votre destinataire doit savoir quelle utilisation sera faite de ses données.
- La présence d’un disclaimer dans vos emails permet d’atténuer certaines conséquences juridiques (protection juridique)
Pixels Health vous garantit une bonne application des standards de protection des données et peut aussi si besoin vous aider dans vos campagnes de collectes de consentement.
8.Testez vos campagnes : A/B testing
Pixels Health a une grande expérience dans l’analyse et la stratégie marketing. Nous avons réalisé de multiples A/B testing.
Cette méthode consiste à comparer deux versions A et B d’une même page web et d’analyser les résultats de chacune de ces variantes (nombre de clicks, nombre d’abonnements générés, nombre d’achats réalisés..etc).
Le A/B testing nous apporte une analyse poussée du comportement du lecteur. Nous sommes alors en mesure de déterminer la version la plus performante et la meilleure stratégie à adopter pour vos objectifs marketing.
Des A/B testing réguliers vous permettent d’affiner petit à petit un contenu personnalisé et d’améliorer les éléments de vos emailings (emplacement du CTA, texte, couleurs…).
Pixels Health propose ce service et cette analyse technique pour vous aider à constamment améliorer vos campagnes.
Cette méthode consiste à comparer deux versions A et B d’une même page web et d’analyser les résultats de chacune de ces variantes (nombre de clicks, nombre d’abonnements générés, nombre d’achats réalisés..etc).
Le A/B testing nous apporte une analyse poussée du comportement du lecteur. Nous sommes alors en mesure de déterminer la version la plus performante et la meilleure stratégie à adopter pour vos objectifs marketing.
Des A/B testing réguliers vous permettent d’affiner petit à petit un contenu personnalisé et d’améliorer les éléments de vos emailings (emplacement du CTA, texte, couleurs…).
Pixels Health propose ce service et cette analyse technique pour vous aider à constamment améliorer vos campagnes.
